Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 14 дни след получаване на продукта, за да заявите връщане.
За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили - неносен или неизползван, в оригиналната си опаковка.
За да започнете процедура по връщане, можете да се свържете с нас на cherrycharms.store@gmail.com. Ще получите инструкции как и къде да изпратите пратката. Продукти, изпратени обратно без предварително заявено връщане, няма да бъдат приемани.
Винаги можете да се свържете с нас за въпроси, свързани с връщане, на cherrycharms.store@gmail.com.
Повреди и проблеми
Моля, прегледайте поръчката си веднага след получаването ѝ и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или сте получили грешен продукт, за да можем да оценим ситуацията и да я разрешим.
Замяна
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете текущия, а след като връщането бъде одобрено, да направите нова отделна поръчка за желания артикул.
14-дневен срок за отказ в Европейския съюз
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в рамките на Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без причина и без обяснение. Както е посочено по-горе, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили - неносен или неизползван и в оригиналната си опаковка.
Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и прегледаме върнатия продукт, и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено. Ако бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Имайте предвид, че е възможно да отнеме допълнително време на вашата банка или картова компания да обработят възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на връщането, моля свържете се с нас на cherrycharms.store@gmail.com